寻找合适网站设计公司要注意哪些问题?
要找网站设计公司,通常是因为自己或公司内没有这方面的专业,所以才想委外製作。不过,正因为本身没有相关知识,在找外包公司或团队时,往往也不清楚该怎么开始。其实过程并不困难,大多数的网页设计公司都有一套标準流程,会与您先做需求访谈,并给予您适当的建议。要找一家优质的网页设计公司,除了设计品质、配合度及製作费用外,还要考虑到以下几点:
一、先想好预算再找设计公司
台湾的网站设计公司通常不大,同个时间内能接的案子有限,所以各有擅长的项目,像有的擅长形象设计、有的擅长开发系统、有的专精在建立购物商城,也有的提供快速套装网站服务。
根据製作类型,大致可以分成「客製化、套版式、租用式」叁种。这叁种类型的收费标準有很大的差异,且各有优缺点。要选择客製化网站,通常要先联络对方,由专案人员接洽讨论之后,根据企业特色及功能需求规划合适方案,才能提供精确的报价。可以想像,这种方式的报价一定不便宜。
另外有一些公司提供的是标準化、价格透明的套装方案。好处是可以第一时间知道自己的预算适不适合,省得问了半天,最后卡在预算上。缺点是有些想要的独特功能,不是要另收费用,就是系统不支援,无法100%达成想要的方式。
租用式跟套版式有点类似,费用常常会比前二者更便宜,而且常常不用什么开发时间,付钱就可以用了。但缺点是目前系统提供什么,就用什么,几乎不能额外增加客製化功能,而且每一年都要付费。
目前租用式大多是网路开店类,因为这类网站的初期开发成本高,后续维护费用也高,租用的风险会低很多。若是一般的官网,现在主流是用套版式,大型的、复杂的专案才会选择客製化。
二、需求访谈,确定细节
当决定好网页设计公司后,接下就是进行需求访谈。一个网站要讨论的细节其实很多,像是网站类型、风格、诉求客群、网址、线上服务……等等。对自己的网站的需求愈了解,则洽谈过程能愈快。
对于没有架站经验的人来说,最简单的方式就是先参考别人的网站,再依据其网站的设计及功能跟网页设计公司讨论。有个比较实际的依据,才比较不会发生想像跟实际做出来有很大的落差。
三、签约与準备工作
严谨的网站设计公司,应该都会签订正式合约,约定交件时间与双方责任义务,保障双方权益。客製化、套版式通常在这个时候就要先支付 30% ~ 50%不等的定金,而租用式则通常要付清第一年的年费。
签约时请特别注意时程验收的部份,多数公司的製作时间起算日是从客户提供完整资料后的时间才开始计算,因此签约后要儘早準备好资料,以免影响未来计画要行销的时间。
四、资料提供与网站製作
网站製作主要是设计公司的事,客户本身则是依照製作需要提供资料、图片与文案。在版面设计好之后,会先给客户确认,大型的客製专案可能还会事先提供多种设计版型供客户挑选。因为设计公司赚的是工时费用,要做愈多的事,当然费用就愈高。这要提醒的是,若网站上线时间较赶,请尽早提供完整资料,否则再厉害的高手也爱莫能助。
五、验收与修改
网站初步完工后,会先给一个封闭测试版让客户验收,这时要儘早确认网站结构与资料的正确性。如果最终成品与预期的有所不同,到这阶段通常还可以修改一些小地方,多数公司也愿意提供 1~3 次的修改机会。最好将所有需要改良的部份条列清楚,以避免沟通上的缺漏。
有些案件会出现经过多次修改后还是不满意的状况,或是要大幅修改,一般来说就必须增加修改费用,而且还会延后完成时间,因此事先沟通是很重要的。
第六步,结案与付款
在验收通过之后,便準备结案了。近年来多半是采用虚拟主机或云主机,大多都是直接帮客户装设到主机上,确定可以正常运行后,接着再跟客户收尾款。若网站后台较复杂,可能还包含简易教育训练,这部份要事前跟设计公司确认清楚,确保您在收到网站之后能够自行操作维护。
第七步,后续维护
通常网站製作完成后,合约就结束了,有的会提供一段时间的保固期,若网站发生无生显示等问题,会有工程师协助处理。但这不包括更新网站内容,只是处理突发故障。
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