互联网数据中心（IDC）

　　互联网数据中心(英文：Internet Data Center，IDC)，是基于Internet网络，爲集中式收集、存储、处理和发送数据的设备提供运行维护的设施以及相关的服务体系，是在Internet发展过程中应运而生的一类新型互联网服务，是以电信级的机房和网络资源爲依托，爲政府企业、应用服务提供商、内容服务提供商、系统集成商、ISP提供大规模、高质量、安全可靠的服务器托管、租用以及ASP等增值服务的网络平台。对于IDC的概念，目前还没有一个统一的标准，但从概念上可以将其理解爲公共的商业化的Internet“机房”，同时它也是一种IT专业服务，是IT工业的重要基础设施。IDC不仅是一个服务概念，而且是一个网络的概念，它构成了网络基础资源的一部分，就像骨干网、接入网一样，提供了一种高端的数据传输(DataDelivery)的服务和高速接入服务。

 

　　IDC提供的主要业务包括主机托管(机位、机架、VIP机房出租)、资源出租(如虚拟主机业务、数据存储服务)、系统维护(系统配置、数据备份、故障排除服务)、管理服务(如带宽管理、流量分析、负载均衡、入侵检测、系统漏洞诊断)，以及其他支撑、运行服务等。

 

　　IDC的概念

　　什么是IDC?通常有人认爲，IDC就是把自己的服务器放在别人的机房里，让别人代管。还有人认为，IDC就是网络房地产商，它提供了一所大房子给大家的机器安个家。

 

　　随着IDC的逐渐发展成熟，IDC开始突破了传统意义中机房的概念，转向网络和服务这两个基本的内容。首先是对网络概念的理解，一个典型的IDC已经不仅仅是骨干网的一个高速接入网，而且还应该是所有独立网络的高速对等网，是同任何网络平级的网络基础设施。而IDC的另一个概念就是服务。以往连线接入这种最简单的服务就代表了全部的Internet外包服务，而现在对于IDC，服务範围和内容较之ISP更加丰富广泛。其中由服务双方签订的服务品质协议(Service Level Agreement，SLA)将规定双方的责任和权利，若IDC服务违约将做出相应的经济赔偿。

 

　　IDC的主要服务包括整机租用、服务器托管、机柜租用、机房租用、专线接入和网络管理服务等。广义上的IDC业务，实际上就是数据中心所提供的一切服务。客户租用数据中心的服务器和带宽，并利用数据中心的技术力量，来实现自己对软、硬件的要求，搭建自己的互联网平台，享用数据中心所提供的一系列服务。

 

　　在综合了目前IDC市场情况的基础上，可以将IDC的服务分爲叁个阶段，即：服务理念、服务实施体系、服务品质的保证。

 

　　服务理念的建立

　　服务理念反映了商家对服务本质性的、方向性的认识，是商家实施服务的指导思想。评价商家的服务理念是否合理，主要在两方面: 一方面，理念应该言之有物，另一方面，理念应该具有前瞻性。

 

　　服务实施体系及标准

　　对服务实施体系的评价包括对服务内容、服务实施部门、服务水平以及体系完整性的评价。

 

　　在服务的实施部门方面，IDC商家应有完整、规範、有序的客户服务部门和高质量的服务设施与服务环境。阵容强大、流程顺畅、操作规範的服务队伍是高质量IDC服务的可靠保障之一。此外，IDC的物理线路、带宽资源、互联互通性能、可扩展性等性能指标，以及空间、电力供应、安全保障、地理位置和交通条件等基础性能，都成爲衡量IDC服务能力的评价标准。

 

　　IDC商家技术服务队伍的水平和值守时间，也是IDC服务一个重要的评判标准。IDC应该拥有一支业务技能高超的工程师队伍，以保证服务的质量和服务效率;应该提供24×7全天候服务以保证随时响应。

 

　　能否保持服务的完整性，通过一揽子服务解决用户的后顾之忧，是IDC商家实力的反映。许多IDC客户都在网络上运行自己的重要业务，它们的需求是多方面的，往往需要IDC提供一揽子的解决方案。这要求IDC服务的覆盖面必须尽可能广阔，以满足不同客户的个性化需求和同一客户的不同层次需求。

 

　　服务品质的保证及标准

　　IDC服务的评测範畴除了服务理念与实施体系外，还有一个重要的方面，即“服务品质协议(Service Level Agreement， SLA)”。

 

　　SLA是由服务提供商与用户签署的法律文件，它明确规定了IDC服务的内容、服务的质量和评价指标、违约责任等。SLA不仅明确了违约方的经济惩罚性条款，而且有助于用户对服务商提供具体服务的能力、可靠性和响应速度进行充分正确的评估和监督。服务品质协议的意义，不仅在于它爲用户提供了服务评价准则和可量化、可操作的标准，还在于爲用户享受高品质服务提供了可靠的法律保障。

　　IDC的起源、发展

　　20世纪60年代，大型机时期出现的重要数据的灾难备份中心可以说是IDC的雏形。1996年，美国的Exodus提出了“IDC”的概念。Exodus的创始人曾是IBM公司的副总裁，此人最先提出IBM拓展IDC服务。在建议没有得到采纳的情况下，他跳出IBM，组建了Exodus。Exodus主要爲企业用户提供机房设施和带宽服务。在国内，1996年中国电信开始提供最初的托管业务和信息港服务。由此可见，信息时代的中国IDC，与世界发展基本同步。

 

　　IDC起源于ICP对网络高速互联的需求，而且美国仍然处于世界领导者位置。在美国，运营商爲了维护自身利益，将网络互联带宽设得很低，用户不得不在每个服务商处都放一台服务器。爲了解决这个问题，IDC应运而生，保证客户托管的服务器从各个网络访问速度都没有瓶颈。

 

　　根据英特尔公司的分析，IDC的发展经歷了叁个不同阶段。第一代的数据中心隻提供场地、带宽等基础托管服务，称爲“清水服务”。第二代的数据中心以增值服务和电子商务爲核心，叫做“清水变鸡汤”。处于这一阶段的数据中心托管的全部是数据设备。第叁代数据中心将是数据与语音的融合，这时的数据中心能够提供融合的托管服务，实时地将互联网信息、电话信息、传真信息等集成在一起，再以客户最容易接受的方式提供给客户。这时，数据中心就变成了网络的服务中心，话音与数据的融合也就从网络传输层面上升到了服务层面。数据中心进入第叁代以后，不仅能提供电子商务服务，还可以提供话音商务服务。

 

　　IDC的出现爲互联网基础设施提供了结构性变革的契机。他们通过对网络资源以及网站主机、服务器实施集中、专业化管理，向用户提供24*7的专业服务。这就决定了IDC能充分利用市场紧缺的专业人才资源及网络资源，减少重复建设，降低企业、政府部门等用户上网的成本，并有利于企业用户从普通电子邮件、网页发布等一般互联网应用转向电子商务等关键任务应用，帮助传统的电信运营商增强互联网时代的管理能力。IDC从而成爲互联网基础设施的一个重要组成部分。从市场基础来看，目前中国IDC的用户已从以.com公司爲主过渡到传统企业与网站企业并重。

 

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